سياسة الخصوصية لـ مملكة العقارات
تغطّي سياسة الخصوصية هذه موقع مملكة العقارات  www.rekingdom.com لأن هذا الموقع يريد التأكيد على التزامه بخصوصية المستخدمين، وافق على كشف و إيضاح الممارسات المتعلقة بالمعلومات. و هذه تتضمن:

1. المعلومات الخاصة التي يحصل عليها الموقع.
2. المعلومات الخاصة التي يحصل عليها آخرون من خلال الموقع.
3. المنظمات التي تعمل على جمع المعلومات.
4. كيفية استعمال المعلومات.
5. الأطراف التي قد تشارك مملكة العقارات في معلومات المستعمل.
6. الاختيارات المتوفرة للمستخدمين بخصوص الحصول على المعلومات واستعمالها وتوزيعها.
7. أنواع إجراءات الأمن المطبّقة لحماية خسارة أو سوء استعمال أو تعديل المعلومات التي تحت سيطرة مملكة العقارات.
8. كيفية تصحيح المستخدمين لأي أخطاء في المعلومات.

إذا كان للمستخدمين أسئلة أو مخاوف بخصوص هذا البيان،  يجب أن يتّصلوا بـ مملكة العقارات بالبريد الإلكتروني.

جمع وإستعمال المعلومات

جمع المعلومات
مملكة العقارات هي المالك الوحيد للمعلومات التي تجمّع على الموقع. مملكة العقارات تجمع معلومات من المستخدمين في عدّة نقاط مختلفة على موقعنا.

التسجيل
لكي يستعمل ميزّات  هذا الموقع مثل تسجيل عقار، على المستعمل أن يكمل استمارة التسجيل أولا. أثناء تسجيل يطلب من المستخدم إعطاء معلومات الاتصال (مثل الاسم، عنوان بريد إلكتروني، ورقم هاتف). نستعمل هذه المعلومات للاتصال بالمستخدم حول الخدمات التي أعرب عن الاهتمام بها على موقعنا. علاوة على ذلك، المعلومات المعرفة عن المستخدم (مثل، عنوان بريد إلكتروني وكلمة سر) تساعدنا في تزويده تجربة شخصية أكثر على موقعنا. نجمع أرقام الهواتف الجوّالة أيضا من المستعمل لكي تستعمل في إرسال الإنذارات حسب الطلب إلى هاتف جوال بناءً على إختياره مسبقا. إن أرقام الهواتف الجوّالة لا تكشف إلى المستخدمين الآخرين. هي تستعمل من قبل برامجنا الداخلية فقط.

استخدام المعلومات

الملف الخاص
نخزن المعلومات التي نجمعها من خلال الكوكيز (cookies)، ملفات السجلّ، و/ أو أطراف ثالثة لخلق الملفات الخاصة بمستخدمينا. تخزن في الملفات الخاصة معلومات عن المستخدمين الذين يفصّلون تفضيلات مشاهدتهم. ولذلك، المعلومات تربط إلى معلومات المستخدم المميّزة شخصيا لتزويد العروض وتحسين محتوى الموقع للمستخدم. هذه الملفات تستعمل لتخصيص زيارة المستخدم لموقعنا ولتوجيه الخدمات التسويقية الوثيقة الصلة إليهم. نحن لا نتشارك بملفك الخاص مع أي من الأطراف الأخرى.

الكوكيز
الكوكي هي قطعة بيانات تخزن على حاسوب المستخدم و تُربط بمعلومات عن المستخدم. إستعمال كوكي لا يرتبط نهائياً بأيّ معلومات مميّزة شخصيا ً للمستخدم خلال وجوده على موقعنا. نستعمل  كوكيز هوية الجلسة (session ID cookies) والكوكيز الدائمة (persistent cookies). في ما يخص كوكي هوية الجلسة، عندما يغلق المستخدمين المتصفّح، ينهي الكوكي ببساطة. الكوكي الدائم هو ملف نصّ صغير يُخزن على قرص المستعمل الصلب لفترة زمنية طويلة. الكوكيز الدائمة يمكن أن تزال بمتابعة التوجيهات في ملف مساعدة متصفّح الإنترنت.

بوضع كوكي الجلسة على موقعنا، لا يضطر المستخدمون لأن يُدخلوا كلمة السر أكثر من مرة، بذلك توفير للوقت بينما على موقعنا. إذا رفض المستخدمون قبول الكوكي، لا يزال بإمكانهم إستخدام موقعنا. السيئة الوحيدة لهذا هي الاستخدام المحدود في بعض المناطق من موقعنا. على سبيل المثال، المستخدم لن يكون قادراً على إستعمال أيّ من الميزّات الشخصية للموقع. بالإضافة، المستخدم سيكون أيضا غير قادر على استعمال المصادر "المحمية" على الموقع، مثل إضافة عقار. مملكة العقارات تستعمل الكوكيز الدائمة فقط لخزن المعلومات التالية: اللغة الأخيرة المستعملة من قبل المستخدِم لكي يمكن حفظها للمرة القادمة لراحة المستخدم، وعنوان بريد المستعمل الإلكتروني إذا اختار المستخدم السماح بخزنه باختيار  "تذكّر بريدي الإلكتروني" على الموقع. يعطي هذا البيان الأخير المستعملين راحة أيضا لعدم إدخال عنوان بريدهم الإلكتروني (الذي يعمل كاسم الإتّصال علىمملكة العقارات) كلّ مرة يدخلون الموقع.

يستعمل بعض شركاء عملنا الكوكيز على موقعنا (على سبيل المثال، معلنين). على أية حال، ليس لنا وصول إلى أو سيطرة على هذه الكوكيز بمجرد أن أعطينا رخصة لهم لوضع الكوكيز للإعلان.

إعلان الطرف الثالث
بعض الإعلانات التي تظهر على هذا الموقع تصل للمستخدمين عن طريق خادمات إعلان الطرف الثالث. معلومات حول زيارة المستخدمين إلى هذا الموقع، مثل عدد المرات التي رأوا فيها إعلاناً معيناً (وليس البريد الإلكتروني، أو معلومات شخصية أخرى)، يستعمل لخدمة الإعلانات المقدمة إلى المستعملين على هذا الموقع.

يغطّي بيان الخصوصية هذا إستعمال الكوكيز من قبل مملكة العقارات فقط ولا يغطّي إستعمال الكوكيز من قبل أيّ معلن.

ملفات السجلّ
مثل أكثر خادمات مواقع الويب القياسية نستعمل ملفات السجلّ. هذا يتضمّن عناوين بروتوكول الإنترنت (IP addresses) ، نوع المتصفّح، مزوّد خدمة الإنترنت (ISP)، صفحات الإحالة و الخروج، نوع برنامج التشغيل (Platform)، طابع التاريخ/الوقت، وعدد النقرات لتحليل الاتّجاهات، و يستعمل  لإدارة الموقع، تعقّب حركة المتطفلين، وجمع معلومات سكّانية واسعة للإستعمال الكلي. عناوين آي بي وما إلى ذلك لا ترتبط أو تشير إلى المعلومات المميّزة شخصيا.

الإتصالات من الموقع
العروض الخاصّة والتجديدات
نرسل لكلّ الأعضاء الجدّد بريد إلكتروني ترحيبي لتأكيد نجاح التسجيل ولتزويد العضو الجديد بمعلومات أساسية عن استخدام الموقع والحصول على الدعم. الأعضاء القائمون سيستلمون معلومات من حين لآخر على المنتجات، الخدمات، اتفاقات خاصة، ونشرة أخبار. من باب الحرص على خصوصية مستخدمينا، نقدّم لهم الخيار لعدم استلام هذه الأنواع من الإتصالات. رجاء راجع قسم الاختيار/الانسحاب.

نشرة الأخبار
إذا رغب المستخدم الاشتراك في نشرة أخبارنا، نسأل عن معلومات الاتصال مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني. من باب الحرص على خصوصية مستخدمينا نزوّد طريقة للانسحاب هذه الاتصالات. رجاء راجع قسم الاختيار/الانسحاب.
إعلانات الخدمات
في مناسبات نادرة يكون ضرورياً إرسال إعلان متعلّق حصرياً بخدمة ما. على سبيل المثال، في حال توقّف خدمتنا بشكل مؤقت للصيانة قد نرسل بريد إلكتروني للمستخدمين. عموما، لا يمكن أن ينسحب المستخدمون من هذه الاتصالات، مع أنّهم يستطيعون تعطيل حسابهم. على أية حال، هذه الاتصالات ليست ترويجية في الطبيعة. بعض هذه لا يمكن أن يُسحب إلا بتعطيل الحساب. حينما نغيّر سياسة الخصوصية هذه، نتطلّب لإخبار المستخدمين عن هذا العمل من أجل فائدتهم الخاصّة.

خدمات الزبائن
نتّصل مع المستخدمين بشكل منتظم لتزويد الخدمات المطلوبة وبخصوص القضايا التي تتعلّق بحسابهم. نجيب بالبريد الإلكتروني أو الهاتف، بموجب رغبات المستخدمين. فقط رسائل خدمات الزبائن الصادرة من عنوان البريد الالكتروني التالي تعتبر شرعية: support@rekingdom.com.

المشاركة

تحديد المسؤولية القانونية
مع أنّنا نبذل كلّ جهد لحفظ سرية المستخدم، نحن قد نحتاج لكشف المعلومات الشخصية عندما يتطلّبها القانون، حيث يكون لدينا قناعة أن مثل هذا العمل ضروري للامتثال إلى إجراء قضائي حالي، طلب محكمة أو إجراء قانوني مطلوب على موقعنا.

المعلومات الكلية (غير مميّزة شخصيا)
نشترك في المعلومات السكّانية المجموعة مع شركائنا ومعلنينا. على سبيل المثال، نجمع معلومات عن خصائص المستخدم السكانية، أعمار، اتّجاهات بيع و شراء العقارات. هذا لم يربط إلى أيّ معلومات مميّزة شخصيا.

في التالي حالات نشارك فيها معلومات المستخدمين الشخصية:
نحن لا نتشارك بمعلومات شخصية مع الأطراف الثالثة

وسطاء طرف ثالث
نستعمل شركة معالجة البيع ببطاقات الائتمان لمحاسبة المستخدمين للسلع والخدمات. هذه الشركة لا تشترك فيها، تخزن، أو تستعمل معلومات مميّزة شخصيا لأيّ أغراض ثانوية.

تحولات العمل
في حال مرت مملكة العقارات في تحول عملي، مثل اندماج، بيع لشركة الأخرى، أو بيع جزء من الأصول، معلومات المستعملين الشخصية ستكون، في أكثر الحالات، جزء الأصول المحوّلة. المستخدمون سيُشعرون بالبريد الإلكتروني قبل تغيير ملكية أو سيطرة معلوماتهم الشخصية. إذا كنتيجة للتحول، فإن معلومات المستخدمين المميّزة شخصيا ستستعمل في أسلوب مختلف عن الذي ذُكر في وقت جمعها، سيعطون اختيار متوافق مع قسم التبليغ عن التغييرات.

اختيار/انسحاب
مستخدمونا يعطون الفرصة للـ"انسحاب"من إمكانية استعمال معلوماتهم للأغراض لا تتعلّق بموقعنا مباشرة حين طلب المعلومات. على سبيل المثال، استمارة تسجيلنا لها آلية "انسحاب" لذا فإن المستخدمين الذين يسجّلون معنا يستطيعون اختيار أن لا يستلموا مواد تسويقية من طرف ثالث أو أيّ من خدمات القيمة المضافة التي نقدمها.

المستخدمون الذين لم يعودوا يرغبون إستلام نشرة أخبارنا وإتصالاتنا الترويجية قد ينسحبوا من إستلام هذه الإتصالات بالإجابة بـ "إلغاء الإشتراك" في حقل الموضوع في البريد الإلكتروني أو يرسلون لبريد الإلكتروني إلى support@rekingdom.com.  نعرض آلية إنسحاب أيضا على صفحة حساب المسخدم (my account) حيث المستعمل يستطيع حذف الاختيار عن الحقل الملائم.

 يُشعر مستخدمو موقعنا دائما إذا كانت معلوماتهم تجمع من أيّ أطراف خارجية. نقوم بهذا ليستطيع مستخدمونا القيام بالاختيار بأن يستمرّوا بالخدمات التي تتطلّب طرف خارجي أو لا.

إضافة إلى ذلك،  نحث المستخدمين أيضا لمراجعة بنود وشروط إدراج العقار قبل أداء عملية الإدراج الفعلية بنقر زرّ "النهاية". ذلك القسم يرتبط إلى سياسة الخصوصية هذه من أجل راحة المستعمل.

الصلات
يحتوي هذا الموقع صلات إلى مواقع أخرى. رجاء كن مدرك بأنّنا، مملكة العقارات, لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمثل هذه المواقع الأخرى. نشجّع مستخدمينا أن يكونوا مدركين لذلك عندما يتركون موقعنا ولقراءة بيان الخصوصية لكلّ موقع يجمع المعلومات المميّزة شخصيا. السياسات المذكورة هنا تنطبق فقط على المعلومات تجمّع بهذا الموقع.

الإستطلاعات والمسابقات
من وقت لوقت يطلب موقعنا من المستخدمين معلومات عن طريق الإستطلاعات أو المسابقات. الإشتراك في هذه الإستطلاعات أو المسابقات طوعي تماما والمستخدم عنده إختيار لإمكانية أو عدم إمكانية كشف هذه المعلومات. تتضمّن المعلومات المطلوبة معلومات الإتصال نموذجيا (مثل الاسم و العنوان)، ومعلومات سكّانية (مثل المدينة / اسم بلدة). معلومات الإتصال هذه ستشترك مع متبنّي الاستطلاع أو المسابقة لإشعار الفائزين ومنحهم الجوائز. معلومات الاستطلاع التي لا تحتوي معلومات شخصية ستستعمل لأغراض مراقبة أو تحسين الإستعمال ورضا المستخدمين عن خدمات هذا الموقع. معلومات المستخدمين المميّزة شخصيا لا تشترك مع الأطراف الثالثة ما لم نعطي ملاحظة وإختيار مسبّقا. و في حال استعمالنا لوسيط لإجراء هذه الإستطلاعات أو المسابقات، لا يستطيع هذا الوسيط استعمال معلومات المستخدمين المميّزة شخصيا لأيّ أغراض ثانوية.

أخبر صديقا
إذا اختار المستخدم استعمال خدمة إحالتنا ليخبر صديق عن موقعنا، نسأله عن اسم وعنوان بريد الصديق الإلكتروني. موقعنا سيرسل آليا و مرة واحدة بريد إلكتروني للصديق يدعوه لزيارة الموقع. موقع مملكة العقارات لا يخزن هذه المعلومات بهدف واحد هو إرسال هذا البريد الإلكتروني. نتتبع فقط عدد الإحالات المنطلقة من موقعنا بغض النظر عن هدف الإحالة ونجاح أو فشل الاتصال.

الأمن
يتّخذ هذا الموقع كلّ الإجراءات الوقائية لحماية معلومات مستخدمينا. عندما يقدّم المستخدمون معلومات حسّاسة عن طريق الموقع، تكون معلوماتهم محمية في حالتي الاتصال و عدم الاتصال بالانترنت.

عندما يطلب نموذج المحاسبة من مستخدم ادخال معلومات حسّاسة (مثل رقم بطاقة الإئتمان)، هذه المعلومات تشفّر وتُحمى بأفضل برامج التشفير – (SSL). خلال الوجود على صفحة آمنة، مثل نموذج طلبنا، تظهر أيقونة القفل أسفل متصفحات الويب مثل مستكشف نتسكايب ومتصفّح مايكروسوفت و تصبح مغلقة، مقابل غير مغلقة، أو مفتوحة، في حالة الـ "تجوّل". لتعلّم أكثر حول إس إس إل (SSL) إتبع هذه الرابطة.

بينما نستعمل تشفير إس إس إل لحماية معلومات حسّاسة على الإنترنت، نحن أيضا نعمل كلّ ما يمكن عمله لحماية معلومات المستخدم في الة عدم الاتصال بالانترنت. كلّ معلومات مستخدمينا، ليس فقط المعلومات الحسّاسة المذكورة أعلاه، مقّيدة في مكاتبنا. فقط موظفونا الذين يحتاجون المعلومات لإداء عمل معيّن (على سبيل المثال، محاسبنا أو ممثل خدمات زبائن) يسمح لهم بالوصول إلى معلومات مميّزة شخصيا. يفرض على موظفينا استعمال شاشات توقّف محمية بكلمة سر عندما يتركون مكتبهم. عندما يعودون، يجب أن يعيدوا إدخال كلمة سرهم للتمكّن من الدخول إلى معلومات المستعمل. علاوة على ذلك، كلّ الموظفين يبقون على علم بممارسات أمننا و سريتنا أولاً بأول. كلّ 6 شهور بالإضافة إلى أي وقت تضاف سياسات جديدة، يُشعر و/ أو يُذكّر موظفونا حول الأهمية التي نعلقها على السرية، وما يستطيعونه لضمان حماية معلومات مستخدمينا. أخيرا، الخادمات التي تخزن المعلومات المميّزة شخصيا في بيئة آمنة في شركة عالية الأمن. المعلومات الحسّاسة (مثل كلمات سر المستخدم، على سبيل المثال) مخزنة في قواعد بياناتنا مشفّرة باستخدام نظام تشفير DES الثلاثي (3DES). نغيّر مفاتيح تشفير قاعدة بياناتنا بانتظام للأمن المتزايد. التحقّق من كلمة السر يتم في الذاكرة، ويستعمل النسخة المشفّرة لكلتا كلمة السر المُدخلة والمخزنة. نأخذ قضية الأمن على محمل الجدّ ونضع الأولوية العليا على حماية المعلومات وسرية مستخدمي موقعنا.

إذا كان لدى المستخدمين أيّ أسئلة حول الأمن في موقعنا، بإمكانهم إرسال بريد إلكتروني لـ support@rekingdom.com .

تصحيح / تجديد / حذف / تعطيل معلومات شخصية
إذا تغيّرت معلومات المستخدم المميّزة شخصيا (مثل الهاتف، عنوان بريدي)، أو إذا لم يعد يرغب المستخدم خدماتنا، نزوّد طريقا لتصحيح أو تجديد أو حذف / تعطيل معلوماته المميّزة شخصيا. هذا يكون  عادة في صفحة  خصائص الحساب(My Account) أو بإرسال البريد إلكتروني الى خدمات الزبائن. تعطيل الحساب يتم فقط بإرسال بريد إلكتروني الى خدمات الزبائن من عنوان البريد الإلكتروني للحساب الأساسي (بريد الإتّصال الإلكتروني).

تبليغ التغييرات
إذا قرّرنا تغيير سياسة الخصوصية، سنظهر تلك التغييرات في سياسة الخصوصية هذه، الصفحة الرئيسية للموقع، وأماكن أخرى نعتبرها ملائمة ليكون المستخدمين دائما مدركون للمعلومات التي نجمعها، كيف نستعملها، وتحت أية ظروف، إذا وُجدت، نكشفها. نحن سنستعمل المعلومات بموجب سياسة الخصوصيّة التي جمعت بموجبها.

إذا كنا سنستعمل معلومات المستخدمين المميّزة شخصيا في أسلوب مختلف عن الذي ذكر في وقت جمعها سنُشعرهم بالبريد الإلكتروني. و سيكون عندهم اختيار بالسماح باستعمال معلوماتهم في هذا الأسلوب المختلف. على أية حال، إذا حذف المستخدمون حسابهم أو عطّلوه، لن يتم الاتّصال بهم، ولن تكون معلوماتهم الشخصية مستعملة في هذا الأسلوب الجديد. بالإضافة، إذا نجعل أيّ تغييرات مادية في ممارسات خصوصيتنا التي لا تؤثّر على معلومات المستخدم المخزنة في قاعدة بياناتنا، سنرسل ملاحظة بارزة على موقعنا لإشعار المستخدمين بالتغيير. في بعض الحالات سنقوم أيضاً بإرسال ملاحظة بالبريد الإلكتروني للمستخدمين، الذين اختاروا استلام الاتصالات منّا، يشعرهم التغييرات في ممارسات خصوصية الموقع.

معلومات الاتصال
إذا كان لدى المستخدم أيّ أسئلة أو اقتراحات بخصوص سياسة خصوصية موقعنا، الرجاء الإتصال بنا على:
feedback@rekingdom.com .